1. ¿Podéis comprobar si el artículo que quiero está disponible en mi tienda más cercana?
  2. He visto un artículo en la tienda, pero no lo encuentro en Internet. ¿Podéis decirme por qué este producto no está disponible en Internet?
  3. Veo el producto en el sitio web pero no puedo añadirlo a la cesta. ¿Se ha agotado?
  4. ¿Puedo comprar por adelantado un producto que todavía no está disponible en las tiendas?
  5. ¿Las promociones y los productos de Internet son los mismos que los de las tiendas tradicionales?
  6. ¿Puedo comprar vales regalo por Internet?
  7. ¿Ofrecéis el servicio de envolver los productos para regalo?
  8. ¿Dónde puedo comprar entradas para los parques temáticos?
  9. ¿Qué son los artículos de empresas colaboradoras de Disney Store?

2. He visto un artículo en la tienda, pero no lo encuentro en Internet. ¿Podéis decirme por qué este producto no está disponible en Internet?

  • Algunas veces puede haber diferencias entre los productos que tenemos disponibles en Internet y los que tenemos en nuestras tiendas. Por ejemplo, puede que el producto se haya agotado en Internet pero que todavía queden algunas existencias en nuestras tiendas.

3. Veo el producto en el sitio web pero no puedo añadirlo a la cesta. ¿Se ha agotado?

  • Sí, desafortunadamente eso significa que el producto se ha agotado.

4. ¿Puedo comprar por adelantado un producto que todavía no está disponible en las tiendas?

  • En ciertas ocasiones, se pueden comprar algunos productos por adelantado, por ejemplo, un DVD. Si esta opción está disponible, se indicará en el apartado de descripción del producto.

5. ¿Las promociones y los productos de Internet son los mismos que los de las tiendas tradicionales?

  • Algunas veces, puede haber diferencias entre las promociones y las ofertas que se hacen en las tiendas tradicionales y las que se hacen en Internet.

6. ¿Puedo comprar vales regalo por Internet?

  • Los vales regalo solo pueden comprarse en nuestras tiendas Disney. Utiliza el buscador de tiendas para encontrar tu tienda más cercana.
  • Atención: Los vales regalo no pueden utilizarse en nuestra tienda virtual.

7. ¿Ofrecéis el servicio de envolver los productos para regalo?

  • Actualmente, no envolvemos los productos para regalo, pero puedes comprar cajas de regalo por Internet.

8. ¿Dónde puedo comprar entradas para los parques temáticos?

  • En las tiendas Disney vendemos entradas para Disneyland París. Ten en cuenta que la cantidad de entradas disponibles varía de una tienda a otra, por lo que es posible que la tienda deba solicitarlas. Te aconsejamos que llames antes a tu tienda más cercana para evitar decepciones. Buscador de tiendas.

9. ¿Qué son los artículos de empresas colaboradoras de Disney Store?

  • Algunos artículos se enviarán directamente desde los almacenes de empresas cuidadosamente seleccionadas que proporcionar algunos de nuestros productos. Estas son las “empresas colaboradoras” de Disney. Esto nos permite ofrecer a nuestros clientes una mayor gama de productos.